La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web https://monicamendozanutricionista.com, así como los obtenidos en el marco de la prestación de servicios profesionales de nutrición, tanto online como presenciales.

Responsable: MÓNICA MENDOZA FERNÁNDEZ
CIF: 71159137N
Dirección: C/ Hernando de Soto, 1, 47195 Arroyo de la Encomienda, Valladolid
Teléfono: 696411904
Mail: monicamendozanutricion@gmail.com

¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS?

En función de la relación con el usuario/paciente, se podrán tratar las siguientes categorías de datos:

– Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIF (si procede).

– Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, dirección.

– Datos de salud (categoría especial): hábitos alimentarios, composición corporal, peso, medidas, objetivos nutricionales, antecedentes relevantes, analíticas u otra información necesaria para la prestación del servicio nutricional.

– Datos económicos y de facturación: datos necesarios para la emisión de facturas y cumplimiento de obligaciones fiscales.

– Datos de navegación: datos técnicos y analíticos obtenidos mediante cookies (ver Política de Cookies).

– Comunicaciones: información intercambiada a través de correo electrónico, formularios web o WhatsApp.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

1. Gestión de consultas nutricionales y prestación de servicios profesionales de nutrición y dietética.

2. Elaboración, seguimiento y actualización de planes nutricionales personalizados.

3. Gestión de historia nutricional y documentación clínica necesaria para la correcta atención sanitaria.

4. Gestión de citas, atención al paciente y resolución de consultas.

5. Atención online y presencial, incluyendo el seguimiento a distancia cuando el paciente lo solicite.

6. Comunicación con el paciente a través de correo electrónico y WhatsApp, relacionada exclusivamente con la atención profesional, citas y seguimiento.

7. Gestión administrativa, contable y fiscal, incluida la facturación de los servicios.

8. Envío de comunicaciones informativas o comerciales relacionadas con servicios propios, siempre que exista consentimiento.

9. Gestión de la navegación web y mejora de la experiencia del usuario.

BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de los datos se realiza conforme a las siguientes bases jurídicas:

– Art. 6.1.b RGPD: ejecución de un contrato de prestación de servicios nutricionales.

– Art. 6.1.c RGPD: cumplimiento de obligaciones legales (sanitarias, fiscales y contables).

– Art. 9.2.h RGPD: tratamiento de datos de salud necesario para la prestación de asistencia sanitaria por profesional sujeto a obligación de secreto profesional.

– Art. 6.1.a y 9.2.a RGPD: consentimiento expreso del interesado, cuando sea necesario (comunicaciones comerciales, uso de WhatsApp, atención online, etc.).

El consentimiento puede retirarse en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo.

MENORES DE EDAD
Se atiende a menores de edad únicamente con el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales, quienes deberán autorizar el tratamiento de los datos personales y de salud del menor, conforme a lo establecido en el artículo 7 de la LOPDGDD. La información y comunicaciones se dirigirán a los representantes legales, salvo indicación contraria debidamente autorizada.

USO DE WHATSAPP
WhatsApp se utiliza exclusivamente como canal de comunicación complementario, para gestión de citas, seguimiento básico y comunicaciones relacionadas con el servicio.
El paciente acepta expresamente el uso de este medio, conociendo que no es un canal específicamente sanitario, y se compromete a no enviar información especialmente sensible si no es estrictamente necesario..

DESTINATARIOS DE LOS DATOS
No se cederán datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio (proveedores tecnológicos, hosting, email, herramientas de gestión), actuando dichos terceros como encargados del tratamiento y bajo los correspondientes contratos de confidencialidad.

No se prevén transferencias internacionales de datos, salvo las derivadas del uso de herramientas tecnológicas que puedan implicarlas, debidamente informadas.

PLAZO DE CONSERVACIÓN

Los datos se conservarán durante los siguientes plazos:

– Datos de salud e historia nutricional: durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y conforme a la normativa sanitaria aplicable.

– Datos de facturación: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable.

– Datos comerciales: hasta que el interesado revoque su consentimiento.

– Datos de contacto no convertidos en cliente: el tiempo mínimo necesario para gestionar la solicitud

DERECHOS, ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITA SUS DATOS?
Como consecuencia del tratamiento de sus datos personales por parte del Responsable la legislación vigente le otorga una serie de derechos. A continuación, le ofrecemos una explicación resumida de cada derecho, para facilitarle su ejercicio:

–Derecho de acceso: Ud. tendrá derecho a conocer los datos personales que tratamos sobre Ud. y las finalidades con la que los tratamos.
–Derecho de rectificación: Sus datos siempre serán suyos, y como tal, puede solicitarnos la rectificación de los mismos en cualquier momento si los que constaran en nuestros registros fueran erróneos.
-Derecho de supresión: Podrá solicitar, en cualquier momento, que sus datos personales sean suprimidos de nuestros fichero. Sin embargo, y tal y como indicamos en el apartado de conservación de datos anterior, tenga en cuenta que, en determinadas circunstancias el cumplimiento de la legislación vigente puede impedir el efectivo ejercicio de este derecho.
–Derecho de oposición: Ud. podrá oponerse al tratamiento de sus datos en relación con cualesquiera de las finalidades con las que tratemos sus datos, de acuerdo con las políticas de privacidad aplicables en cada caso.
–Derecho de limitación del tratamiento: Ud. podrá solicitar la limitación del tratamiento en los siguientes casos:
Si considera que los datos que mantenemos acerca de Ud. no son correctos o exactos;
Si, en caso de que Ud. considere que no estamos tratando sus datos de forma legítima, pero prefiere que limitemos el tratamiento de los mismos a su eliminación;
Si los datos que mantenemos ya no son necesarios conforme a la finalidad para los que los recabamos, pero necesita que los conservemos para interponer reclamaciones legales;
Si, habiendo ejercido el derecho de oposición a algún tratamiento, está pendiente de respuesta al respecto por nuestro parte.
–Derecho de la portabilidad de sus datos: Ud. tendrá derecho a, siempre que sea posible técnicamente y sea razonable, solicitar que los datos personales que Ud. nos haya proporcionado directamente sean comunicados a otro responsable del tratamiento. Si no es posible, facilitaremos directamente sus datos a dicho otro responsable del tratamiento, pero si no lo fuera, se los facilitaremos a Ud. en un formato estándar.
Siempre que tratemos sus datos en base al consentimiento, podrá revocarlo en cualquier momento, sin que tenga consecuencias para Ud. más allá de, según el derecho ejercido, no poder prestarle determinados servicios.

El ejercicio de los derechos que ostenta podrá hacerlo efectivo dirigiéndose al Responsable a través de alguno de los siguientes medios:

1. Mediante correo electrónico dirigido al correo electrónico indicado en el encabezamiento del documento.
2. Correo postal dirigido al correspondiente Responsable del Tratamiento electrónico (contemplado en el encabezamiento del documento).
En caso de que no quiera ejercer un derecho en concreto, pero tenga la necesidad de realizar una consulta o sugerencia en relación con el tratamiento de sus datos de carácter personal también podrá dirigirse al Responsable del Tratamiento correspondiente, (contemplado en el encabezamiento del documento).

Tenga en cuenta que siempre, en todo caso, podrá presentar una reclamación ante la Autoridad Competente en materia de protección de datos si considera que no hemos tratado sus datos de forma lícita o que no hemos atendido sus solicitudes o derechos.

En España, dicha Autoridad Competente es la Agencia Española de Protección de Datos.

SEGURIDAD Y MODIFICACIÓN DE LOS DATOS
Los datos serán tratados de forma confidencial y se aplicarán las medidas técnicas y organizativas necesarias, especialmente reforzadas en el caso de datos de salud, para garantizar su seguridad y evitar accesos no autorizados, pérdida o alteración. La presente Política de Privacidad podrá actualizarse en función de cambios normativos o de la actividad profesional. Se recomienda revisarla periódicamente.